お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　 2012年2月10日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社 日本サイバーテック

　　　　　　　　【障害復旧】回線障害

拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
また平素は、NCTのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さてこの度、弊社回線においてトラフィック過多に起因して回線障害が発生いたしましたが現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

---------------------------------記----------------------------------
1. 発生日時
2012年2月10日(金) 午前2時30分〜午前4時00分
2. 障害箇所
NCTネットワーク回線
3. 影響範囲
本メール受領のお客様
4. 障害内容と原因
一部のお客様によるトラフィック過多により、基幹ネットワークのトラフィック処理性能をオーバーしたため、上記サービスにおいて通信が不安定または通信できない状態が発生。

6. 現在の状況
現在は復旧しております。
当該お客様のサービスを、今後同様の障害がないよう見直しいたしました。
----------------------------------------------------------------------

■お問い合わせ先：NCT技術サポート（お問い合わせフォーム）

以上、何卒よろしくお願いいたします。

admin@nct
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お客様各位

2011年12月27日
株式会社 日本サイバーテック

本日予定しておりましたiDCメンテナンスは計画通り無事に終了いたしました。皆様のご理解とご協力を賜りましたこと心よりお礼申し上げます。

すでにサービスは再開いたしておりますが、お気づきの点がございましたら弊社技術サポート：tech@nct.co.jpまでご連絡ください。

何卒よろしくお願い申し上げます。

--------記--------

【メンテナンス日時】
2011年12月27日(火)　02:30〜04:00
上記時間帯で1回、20分間程度の通信遮断がありました

【その他】
サービスの復旧にあたりましては万全を期してまいりますが、万一、お客様のご利用サービスにおいて動作不具合等がございましたら、お手数ですが以下技術サポートまでお知らせください。速やかに対応いたします。

以上、何卒よろしくお願いいたします。

admin@nct
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お客様各位

2011年12月20日
株式会社 日本サイバーテック

拝啓　時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。

さて、日本サイバーテック(NCT)の年末年始における受付体制につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご高配のうえ何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

敬具

--------記--------

【サービス窓口受付業務】

• 年内は2011年12月28日(水)午後6時までお受けいたします。
• 新年は2012年1月4日(水)午前11時よりお受けいたします。

【電子メールによる、弊社サービスへのお問い合わせ＆お申し込みの受付】

• 窓口休止中も通常通り、受付ます。
• 不具合など緊急のご連絡には通常通り、速やかに対応いたします。
• 上記を除く、お問合せ・お申込みや、サービス内容の変更および各　　種設定など通常の技術サポートにつきましては、対応が2011年1月4日以降になる場合がございます。

【制作・開発・技術サポート業務】
現在、弊社にてメンテナンスをお請けしているサイト等の制作, システム構築及びプログラム開発業務、サーバコンポーネントにつきましては、すでに作業を進めているものを除き、内容によっては2012年1月4日以降のご対応になる場合がございます。

なお、サーバ機器＆ネットワーク等については、年末年始においても24時間のリモート監視体制を整えております。不具合・障害の発生など緊急時においては、窓口休止期間においても、通常どおり速やかにご対応いたします。

• 各種サービス全般：service@nct.co.jp
• 技術サポート他：tech@nct.co.jp

本年も変わらぬご愛顧いただきまして誠にありがとうございました。来る辰年の2012年におかれましては、昇り龍の如く皆様のご隆盛ご発展を心よりお祈り申し上げます。来年も引続きお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

admin@nct
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お客様各位

2011年12月13日
株式会社 日本サイバーテック

iDC設備における信頼性維持のための
メンテナンスによるサービス中断のお知らせ

拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は、NCTのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、明日（12月27日（火））早朝におきまして、iDC設備における信頼性の維持・向上を目的として、計画メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス作業中、連続する30分間程度の通信遮断が発生いたします。遮断の間は、メールの送受信や外部からのサイト閲覧を含む、すべてのサービスがご利用出来ません。（回線の接続は切れますが、サーバ機の稼動停止は伴いません）

作業には万全を期してまいりますが、対象のお客様におかれましては、メンテナンス時間帯の前後において、メールの受信やWEBサイト・データ等の更新・管理作業をお控え下さいますようお願いいたします。

皆様にはたいへんご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、サービスを安定して高い品質でご提供しつづけるため、何卒ご理解を賜りますようご協力をお願い申し上げます。

メンテナンス終了次第、サービスは復旧いたしますが、不具合などお気づきの点がありましたら、弊社技術サポート宛にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

--------記--------

【メンテナンス日時】
2011年12月27日(火)　02:30〜04:00
上記時間帯で1回、15分〜30分間程度の通信遮断が発生致します。

【影響するサービス】

• メールサービス
• メバーチャルドメインサービス（JPプラン、汎用JPプラン、海外プラン）
• 専用サーバホスティングサービス
• FCS共有ホスティング/FMS3共有ホスティングサービス
• Movie Box サービス
• SmartLiveサービス
  （一部対象とならないお客様には別途お知らせします）

【影響範囲】
上記のサービスにおきまして、メール送受信を含む全てのサービスがご利用できません。（通信遮断中、メール送受信や外部からのサイト閲覧はできません）
　　　　　　　　　　　
【その他】
サービスの復旧にあたりましては万全を期してまいりますが、万一、お客様のご利用サービスにおいて動作不具合等がございましたら、お手数ですが技術サポート：tech@nct.co.jpまでお知らせください。速やかに対応いたします。

以上、何卒よろしくお願いいたします。

admin@nct
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お客様各位

2011年3月16日
株式会社 日本サイバーテック

震災の影響に伴う電力不足への節電対策について

東北地方太平洋沖地震による電力供給不足に対する節電対策として、弊社各サービスをご利用のお客様に影響の無い範囲で、13日より不要と判断したサーバ及び機器を一時停止しております。
万一、各サービス利用において気になる点がございましたらご連絡いただけますと幸いです。

事後報告となり、誠に申し訳ございませんでした。

また、弊社オフィス内においても、空調停止・照明の消灯・エレベーター停止・トイレ便座ヒーター停止などはもちろん、残業PC及び不要な各種サーバ等も停止し、徹底した節電をおこなっております。

ただ、横浜でも頻発する地震の状況をPCまたはスマートフォンで確認するため、横浜山下町マリンタワー・ライブカメラ（FlashMediaLiveEncoder PC｜http://SmartLive.jp/）のみ24時間態勢で稼働させております。

ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

admin@nct
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お客様各位

2011年3月16日
株式会社 日本サイバーテック

東京電力計画停電とサービス窓口受付体制

弊社サーバラックのあります業務提携先データセンター（東京都品川区＆台東区）につきましては、現状で地震による影響はなく、引き続き安定稼働を続けております。

18日までの輪番（計画停電）に関し、データセンターにつきまして、停電エリアに該当しない旨、東京電力との間で確認が取れております。

仮に、計画停電が実施された場合、以下の通り対応いたします。

現在の東京電力からの給電（以下、商用電源）停止後、データセンター自家発電機が直ちに始動し、自家発電機給電に切替ります。
この間、弊社サーバラックへの電源は、UPS（無停電電源装置）のバッテリーから、無瞬断で供給されますので、お客様機器の停止はございません。

自家発電機による給電開始からは、商用電源と同様に安定給電されます。
自家発電機運転に必要な燃料は、無給油で24時間程度の稼動が可能な備蓄量があり、さらに燃料事業者と緊急供給契約を締結しており、優先的に供給を受ける事ができるため、継続的な稼働については問題はないものと思われます。
また、停電解除時に、自家発電機から商用電源に切替が発生しますが、同様にお客様機器はUPSバッテリーからの無瞬断での給電となり、影響はございません。

今後の対応につきましても、随時確認の上、ご報告させていただきます。

■サービス窓口受付体制

弊社所在地（横浜市中区山下町）においても、輪番グループ該当外となっており、現在のところ計画停電の予定はございませんので、サービス窓口受付体制は通常通り（以下）となります。
* 窓口営業時間：11:00〜19:00（土日祝日除く）
* お問い合わせフォーム全般（24時間受付）
* 各種サービスメール：service[atmark]co.jp（24時間受付）
* 技術サポートメール（緊急含）：tech[atmark]co.jp（24時間受付）
* 電話：045-222-7202（ 代表｜上記営業時間）
* 緊急時技術サポート電話：一部のサービスにおけるお客様毎にご案内

#輪番停電中該当地域からの電話は、キャリアによって繋がりにくい場合もありますことをご了承ください。

以上

admin@nct
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お客様各位

2011年3月14日
株式会社 日本サイバーテック

東京電力計画停電について

本日3月14日、東京電力株式会社による計画停電につきましては、再三の変更がありましたが、当初より弊社（横浜市中区山下町）及びデータセンター（東京都品川区）は、停電エリア外となっておりますので、通常通りの業務体制となっております。

データセンターにおいては非常用発電機を備えておりますので、輪番の場合でも電源供給に関する支障は発生しない見込みです。

admin@nct
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お客様各位

2011年3月12日
株式会社 日本サイバーテック

東北地方太平洋沖地震による弊社サービス状況のご報告

まずは、3月11日発生した東北地方太平洋沖地震により、被災された皆様とそのご家族の方々に対しまして心よりのお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

この地震による、弊社提供中のサービスに影響はございません。
また、弊社サーバラックのありますデータセンター内設備にも影響はございませんことをご報告いたします。

ご提供中のサービスは以下のとおりです。

１）Flash Media Server 共有＆専用サーバホスティングサービス
　http://www.nct.co.jp/fms/

２）SmartLive マルチデバイス向けライブストリーミングASP
　http://smartlive.jp/

３）MovieBox マルチデバイス向け動画変換配信サービスASP
　http://www.movie-box.jp/

４）ColdFusion 専用サーバホスティングサービス
　http://www.nct.co.jp/cf/

５）各種サーバホスティングサービス

６）バーチャルドメインサービス

７）WEB・スマートフォン・タブレット向けコンテンツ企画及び制作開発

８）Dogs' Street 犬の動画ブログ
　http://dogs.st/

admin@nct
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お客様各位

2010年12月21日
株式会社 日本サイバーテック

【年末年始の日本サイバーテック受付業務について】

拝啓　時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。

さて、日本サイバーテック(NCT)の年末年始における受付体制につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご高配のうえ何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

敬具

---------------記---------------

■サービス窓口受付業務：

• 年内は2010年12月28日(火)午後6時までお受けいたします。


• 新年は2011年1月4日(火)午前11時よりお受けいたします。


• ※年内に受け付けたものでも内容によっては、ご対応が2011年1月4日以降になる場合がございます。

■電子メールによる、弊社サービスへのお問合わせ＆お申し込みの受付：

• 窓口休止中も通常通り、受付ます。


• 不具合など緊急のご連絡には通常通り、速やかに対応いたします。


• 上記を除く、お問合せ・お申込みや、サービス内容の変更および各種設定など通常の技術サポートにつきましては、対応が2011年1月4日以降になる場合がございます。

■制作・開発・技術サポート業務：
現在、弊社にてメンテナンスをお請けしているサイト等の制作, システム構築及びプログラム開発業務、サーバコンポーネントにつきましては以下の予定とさせていただきます。

• 年内は2010年12月28日(火)午後5時まで受付。


• 新年は2011年1月4日(火)午後1時より。

なお、サーバ機器＆ネットワーク等については、年末年始においても24時間のリモート監視体制を整えております。不具合・障害の発生など緊急時においては、窓口休止期間においても、通常どおり速やかにご対応いたします。

• 各種サービス全般 ：service@nct.co.jp
• 技術サポート他 ：tech@nct.co.jp

来る卯年の2011年におかれましても、颯爽と跳躍する兎の如く皆様のご隆盛ご発展を心よりお祈り申し上げます。来年も引続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

admin@nct
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本日予定しておりましたiDCメンテナンスは計画通り無事に終了いたしました。
皆様のご理解とご協力を賜りましたこと心よりお礼申し上げます。

すでにサービスは再開いたしておりますが、回線遮断から自動復帰していない場合、
お手数ですが、お客様にて回線の接続状況等ご確認いただき、お気づきの点がございましたら
弊社技術サポート：tech@nct.co.jpまでご連絡ください。

何卒よろしくお願い申し上げます。

---------------------------------記----------------------------------

■メンテナンス日時：

2010年12月15日(水)　04:15〜04:50
上記時間帯で2回、2分〜10分程度の通信遮断が発生致しました。

■影響するサービス：

全てのサービス

全てのお客様

■その他：

サービスの復旧にあたりましては万全を期してまいりますが、万一、お客様のご利用サービスにおいて動作不具合等がございましたら、お手数ですが以下技術サポートまでお知らせください。速やかに対応いたします。途切れた回線の接続が自動で復旧しない場合、お客様側で接続状況の確認や接続し直しなどの作業が必要になる場合があります。

■お問い合わせ先：

NCT技術サポート
E-mail：tech@nct.co.jp

以上、何卒よろしくお願いいたします。

admin@nct
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拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は、NCTのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

直前のご連絡でたいへん申し訳ございません。3月17日（水）早朝におきましてサービスの品質および信頼性の維持・向上を目的として、iDC設備の緊急メンテナンスを下記のとおり実施いたします。

メンテナンス作業中、数分間の遮断が数回起こりますので、その間はメールの送受信を含む、すべてのサービスがご利用出来ません。

作業には万全を期してまいりますが、本メールをお送りいたしております全てのお客様におかれましては、メンテナンスが終了するまでの間、メールの送受信やWEBサイト・データ等の更新・管理作業をお控え下さいますようお願いいたします。

メンテナンスが終了次第、サービスは復旧いたしますが、不具合などお気づきの点がありましたら、弊社技術サポート宛にご連絡ください。

ご理解ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

---------------------------------記----------------------------------

　■メンテナンス日時：2010年3月17日(水)　03:00〜06:00
　　上記時間帯で5分程度の通信遮断が数回発生致します。

　■影響するサービス：メールサービスを含む全てのサービスが
　　ご利用できません。（遮断中、メールの送受信はできません）
　　　　　　　　　　　
　■影響するお客様：本メールでお知らせいたしております全てのお客様

　■その他：サービスの復旧にあたりましては万全を期してまいりますが、
　　万一、お客様のご利用サービスにおいて動作不具合等がございまし
　　たら、お手数ですが以下技術サポートまでお知らせください。
　　速やかに対応いたします。

　■お問い合わせ先：NCT技術サポート
　E-mail：tech@nct.co.jp

admin@nct
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お客様各位

2009年12月22日
株式会社 日本サイバーテック

【年末年始の日本サイバーテック受付業務について】

　拝啓　時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。

　さて、日本サイバーテック(NCT)の年末年始における各業務につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご高配のうえ何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

敬具

---------------記---------------

■サービス窓口電話受付：

• 年内は2009年12月25日(金)午後6時までお受けいたします。


• 新年は2010年1月5日(火)午前11時よりお受けいたします。


• 内容により、対応が2010年1月5日以降になる場合がございます。

■電子メールによる、弊社サービスへのお問合わせ＆お申し込みの受付：

• 窓口休止中も通常通り、受付ます。


• 不具合など緊急のご連絡には通常通り、速やかに対応いたします。


• 上記を除く、お問合せ、サービス内容の変更および各種設定などの技術サポートにつきましては、内容により、対応が2010年1月5日以降になる場合がございます。

■制作・開発業務：
　現在、弊社にてメンテナンスをお請けしているサイト等の制作, システム構築及びプログラム開発業務、サーバコンポーネントにつきましては以下の予定とさせていただきます。

• 年内は2009年12月25日(金)午後6時まで。


• 新年は2010年1月5日(火)午後1時より。

なお、サーバ機器＆ネットワーク等については、年末年始においても24時間のリモート監視体制を整えております。

不具合・障害の発生など緊急時においては、年末年始においても通常どおり、速やかにご対応いたします。

• 各種サービス全般 ：service@nct.co.jp
• 技術サポート他 ：tech@nct.co.jp

来る2010年におかれましても、皆様のご隆盛を心よりお祈り申し上げます。
また、引続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

admin@nct
Permalink | Comments (0)

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

このたび、株式会社日本サイバーテック（NCT）は本社を移転いたします。これに伴い、お客様サポート窓口のご連絡先も変更となりますのでお知らせいたします。（電子メールの連絡先は変わりません）

※現在のご連絡先（湘南台office）は2月19日午後6時を持ちまして終了となります。2月20日以降は、下記新本社にての受付となります。

株式会社日本サイバーテック
(NCTスタジオ・ベイフロント)
サービス窓口/サポート窓口

・新住所

　〒231-0023
　神奈川県横浜市中区山下町25番地
　インペリアルビル５階

・新電話番号

　TEL:045-222-7202
　FAX:045-222-7203

横浜港開港１５０周年に当たる２００９年、横浜港山下公園そばに拠点を移し、さらなる飛躍へ向けて挑戦しつづけます！

皆さまの変わらぬご愛顧を今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

admin@nct
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旧メールサーバ：61.196.229.35
新メールサーバ：119.75.230.84

2009年2月4日、上記メールサーバにつきまして、ＩＤＣ移行に伴うサーバの移動を行いました。

メールサーバのグローバルIPアドレスも変更されました。
メールサーバへの接続の際、IPアドレスでご指定されていらっしゃるお客様におかれましては、ご変更をお願いいたします。

　　　　　＜従来＞　　　　　　　　 ＜今後＞
　　　61.196.229.35　　　→　　119.75.230.84

今後ともより一層、質の高いサービスを安定してご提供できるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

admin@nct
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旧メールサーバ：61.196.229.142
新メールサーバ：119.75.230.84

2009年2月4日、上記メールサーバにつきまして、ＩＤＣ移行に伴うサーバの移動を行いました。
対象のお客様には既にメールでご案内を差し上げておりますが、メンテナンス完了後、メールを送信する際の認証方式が変わります。ご注意下さい。

　　　　　＜従来＞　　　　　　　　 ＜今後＞
　　　pop before smtp　　　→　　　smtp認証

また、メールサーバのグローバルIPアドレスも変更されました。
メールサーバへの接続の際、IPアドレスでご指定されていらっしゃるお客様におかれましては、ご変更をお願いいたします。

　　　　　＜従来＞　　　　　　　　 ＜今後＞
　　　61.196.229.142　　　→　　119.75.230.84

今後ともより一層、質の高いサービスを安定してご提供できるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

admin@nct
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　お客様各位

　拝啓　時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。

　さて、日本サイバーテック(NCT)の年末年始における各業務につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご高配のうえ何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

■サービス窓口電話受付：
・年内は2008年12月25日(木)午後6時までお受けいたします。
・新年は2009年1月5日(月)午前11時よりお受けいたします。
・内容により、対応が2009年1月5日以降になる場合がございます。

■電子メールによる、弊社サービスへのお問合わせ＆お申し込みの受付：
・窓口休止中も通常通り、受付ます。
・不具合など緊急のご連絡には通常通り、速やかに対応いたします。
・上記を除く、お問合せ、サービス内容の変更および各種設定などの技術サポートにつきましては、内容により、対応が2009年1月5日以降になる場合がございます。

■制作・開発業務：
　現在、弊社にてメンテナンスをお請けしているサイト等の制作, システム構築及びプログラム開発業務、サーバコンポーネントにつきましては以下の予定とさせていただきます。
　・年内は2008年12月24日(水)午後6時まで。
　・新年は2009年1月6日(火)午前11時より。

なお、各種サーバ機器については、年末年始においても24時間のリモート監視体制を整えております。

不具合・障害の発生など緊急時においては、年末年始においても通常どおり、速やかにご対応いたします。

来る2009年におかれましても、皆様のご隆盛を心よりお祈り申し上げます。また、引続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

------------------------------------------------------------------

弊社WEBサイトの「メンテナンスのお知らせ」（以下URL）でもご案内しておりますとおり、NCTデータセンター移設に伴う各サービス中断について、皆さまのご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

【重要】NCTデータセンター移設に関して
http://news.nct.jp/2008/11/nct_5.html

admin@nct
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このたび、株式会社日本サイバーテック（NCT）の直営データセンターを寺田倉庫の株式会社ビットアイルへ全移設することになりましたので、お知らせいたします。

今回の大規模なデータセンター移設は、弊社各サービスの充実および、事業の拡大に伴いお客様へご提供するサービスの大幅な品質向上と信頼性のさらなる追求のために実施するものです。

今回の移設によって、より高い耐震性能と強固なセキュリティシステムを持った堅牢なiDCへの収納かつ、自家発電設備を伴う無停電電源設備の導入により、信頼性および安定性が大きく向上いたします。
また、回線バックボーンも1Gbpsに拡大・強化されますので、 弊社のコア事業となっているリッチなデジタルコンテンツ配信においても、大規模・高画質な配信等、あらゆる帯域負荷の大きな用途にも対応が可能となります。

サービスまたはお客様毎に前もってタイムスケジュールをご連絡をさせていただき、下記期間内で複数回に分散して移設作業を進めさせて頂きます。
データセンターの移設という大掛かりな作業内容から、サービス中断が長時間となり、サービスご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、今後ともより良いサービスを継続的に安定してご提供するため、何卒ご協力とご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　記　　　

■データセンター移設期間

●2008年12月6日（土）〜 2009年2月15日（土）を予定
・上記期間内のいずれかの土日祝日の昼間2時間程度、及び夜間4時間程度
・年末年始（2008年12月22日〜2009年1月9日）は、サービス中断はございません。

# 各サービス毎、お客様毎に1〜3週間程度前にご連絡させていただきます。

■影響するサービス
サービス中断中は全てのサービスがご利用できません。

■備考
サービスが中断する時間は、作業の進捗により前後または長くなる場合がありますことを予めご了承ください。
作業には万全を期してまいりますが、万一、復旧後に不具合などお気づきの点がございましたら、弊社サポート宛にご連絡ください。

問合せ先：Movie Box サポート
お問い合わせフォーム：https://movie-box.jp/flashvideo/contact.php

admin@nct
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発生日時：2008年11月10日(月)午後16時50分
回復日時：2008年11月10日(月)午後11時頃
影響範囲：Movie Box サービスをご利用になる全てのお客様（動画配信の視聴者を除く）
障害内容：管理画面へのログイン不能および、データベースに格納されている動画データに附帯する情報の一部が消失（動画の配信には支障なし）

復旧方法：

■管理画面上でどの動画も「タイトル未設定」になっている
動画をアップロードする際に入力された動画タイトルが消失した為。
再度、動画のタイトルをご入力下さい。
『再生後にタイトルを表示』設定を選んでいる場合や、レイヤー配信をお選びになっている場合は影響しますのでご注意下さい。

■既存の動画の貼付けタグを利用する場合
管理画面上に表示されているタグは、アップロード時のプレイヤー設定が初期値にリセットされている為、貼りつける前に設定し直して下さい。
(障害の発生前に既に貼付けてあるタグについては、アップロード時の設定が有効になっていますので再設定は不要です)

■ムービー情報(VIDEO情報＆AUDIO情報)
既存の動画の情報は正しくありません。
(新規投稿は正確です)

■ログが参照出来ない
管理画面上でどの動画も「タイトル未設定」になっている為。
動画に再度タイトルを入力されますと、ログが参照出来る様になります。

■見知らぬ動画が一覧に現れた。
エンコードに失敗した動画も一覧に現れた為です。
必要なければ削除をお願いします。

■管理用タグの消失
管理用タグも再度入力をお願いします。

admin@nct
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発生日時： 2008年08月24日（日） 20時00分 〜 21時50分
影響範囲： 弊社のＤＮＳをご利用のお客様

障害内容： ＤＮＳサーバ障害
障害原因： 電源系統の故障

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、現在、障害は復旧しており、通常稼動しております。

admin@nct
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発生日時： 2008年08月20日（水） 10時00分 〜 11時50分
影響範囲： 61.196.229.35メールサーバをご利用のお客様

障害内容： ハードディスク障害 によるメール送受信の不可
障害原因： 通信機器故障

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、現在、障害は復旧しており、通常稼動しております。

admin@nct
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TRUSTeプライバシーシール・プログラムの認証更新をおこないました。

■プライバシーステートメント

株式会社日本サイバーテック（以下「弊社」という）では、弊社が運営するNCT WEBサイト（以下、「弊社サイト」という）をご利用いただく皆様に、弊社サイトでの個人情報保護の内容を「NCT WEBサイト・プライバシー・ステートメント」（以下「プライバシー・ステートメント」という）にて説明いたしております。
弊社は、弊社サイトを通じて収集した個人または企業情報を、皆様の事前の許可なく第三者に対して提供することはございません。

プライバシーポリシー詳細：http://www.nct.co.jp/privacy.html

admin@nct
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お客様各位

【年末年始の日本サイバーテック受付業務について】

拝啓　時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。

さて、日本サイバーテック(NCT)の年末年始における各業務につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご高配のうえ何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

■サービス窓口電話受付：
・年内は2007年12月28日(金)正午までお受けいたします。
・新年は2008年1月7日(月)午前11時00分よりお受けいたします。
・内容により、対応が2008年1月7日以降になる場合がございます。

■電子メールによる、弊社サービスへのお問合わせ＆お申し込みの受付：
・窓口休止中も通常通り、受付ます。
・不具合など緊急のご連絡には通常通り、速やかに対応いたします。
・上記を除く、お問合せ、サービス内容の変更および各種設定などの技術サポートにつきましては、内容により、対応が2008年1月7日以降になる場合がございます。

■制作・開発業務：
現在、弊社にてメンテナンスをお請けしているサイト等の制作, システム構築及びプログラム開発業務、サーバコンポーネントにつきましては以下の予定とさせていただきます。
・年内は2007年12月25日(火)午後6時まで。
・新年は2008年1月7日(木)午前11時00分より。

なお、各種サーバ機器については、この期間においても24時間のリモート監視体制を整えております。不具合・障害の発生など緊急時においては、この期間においても通常どおり、速やかにご対応いたします。

・各種サービス全般 ：service@nct.co.jp
・技術サポート他 ：tech@nct.co.jp

来る2008年におかれましても、皆様のご隆盛を心よりお祈り申し上げます。また、引続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

===
*** Strategic Internet Professional Service ***
株式会社日本サイバーテック/BitSquare｜JPRSレジストリAGNT1350
http://www.nct.co.jp/
TRUSTeプログラム認証｜ http://www.nct.co.jp/privacy.html
Second Lifeブランチ：Japanese Sunset Beach（JSB）
SLurl：http://slurl.com/secondlife/Brackish/214/219/24
===
*** http://Movie-Box.jp/：動画配信・変換サービス Movie Box***
*** http://Dogs.St/：動画ブログ DOGS' STREETα版***

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2006年12月18日（火）午前4:00〜午前5:00に予定しておりました、NCTデータセンタービル内受変電設備及び低圧分電盤、無停電電源等の点検は、本日、予定通り終了いたしました。現在、全てのサービスは再開しております。

ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

メンテナンス終了後、お客様のサイト内、サービスにおいて動作不具合等がございましたら、お手数ですが以下技術サポートまでメールにてお知らせください。速やかに対応いたします。

■お問い合わせ先：NCT技術サポート

admin@nct
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法令に基づき、年に1度のNCTデータセンタービル内の受変電設備及び低圧分電盤、無停電電源等の点検を下記のとおり実施いたします。その際、全電源を停止して作業を行ないますので、NCTが提供するサービスは一時的に全て停止となります。

毎年のことで、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますが、常に安定したサービスを皆様にご提供するため、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■サービス停止日時：
2006年12月18日（火）午前4:00〜午前5:00

■停止するサービス：
日本サイバーテック(NCT)が提供する全てのサービス

※メンテナンス終了後、弊社サービスが復旧いたします。万が一、お客様のサイト内、サービスにおいて動作不具合等がございましたら、お手数ですが以下技術サポートまでメールにてお知らせください。速やかに対応いたします。

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2006年12月21日
株式会社 日本サイバーテック

【年末年始の日本サイバーテック受付業務について】

拝啓　時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。

さて、日本サイバーテック(NCT)の年末年始の各業務について、下記の通りご案内申し上げます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご高配のうえ何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 敬具

　　　　　　　　---------------記---------------

■サービス窓口電話受付：
・年内は2006年12月28日(木)正午までお受けいたします。
・新年は2007年1月4日(木)午前11時00分よりお受けいたします。

■電子メールによるお問合わせ＆サービスお申し込み受付：
年末年始におきましても通常どおりお受けいたしますが、弊社サービスのお申込み並びにお問合せにつきましては、誠に恐れ入りますが、新年以降（2007年1月4日(水)午前11時00分〜）のご対応とさせていただきます。
不具合・障害の発生など緊急時においては、この期間であっても速やかにご対応いたします。

　　・各種サービス全般 ：service@nct.co.jp
　　・各種サポート ：tech@nct.co.jp

■制作・開発業務：
現在、弊社にてメンテナンスをお請けしているサイト等の制作, システム構築及びプログラム開発業務、サーバコンポーネントにつきましては以下の予定とさせていただきます。
　　・年内は2006年12月26日(火)午後1時まで。
　　・新年は2007年1月4日(木)午前11時00分より。

なお、各種サーバ機器については、この期間においても24時間のリモート監視体制を整えております。

来る2007年におかれましても、皆様のご隆盛を心よりお祈り申し上げます。
また、引続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

===
*** Strategic Internet Professional Service ***
株式会社日本サイバーテック/BitSquare｜JPRSレジストリAGNT1350
#252-0804 神奈川県藤沢市湘南台2-3-11アイリスヴェール3F
サービスEMail: service@nct.co.jp｜サポートEMail: tech@nct.co.jp
サービスデスク｜fax: 045.640.3480
http://www.nct.co.jp/
TRUSTeプログラム認証｜ http://www.nct.co.jp/privacy.html
===
***ドッグストリート「DOGS' STREET」α版***　http://dogs.st/
動画ブログ＆ブロードキャストシステムWEB2.0｜support@dogs.st

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2006年12月4日
株式会社日本サイバーテック　　　
　　 　　　　　　　　　

【NCTデータセンタービル内受変電設備点検に伴うサービス一時停止のお知らせ】

拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は、NCTのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

法令に基づき、年に1度のNCTデータセンタービル内の受変電設備及び低圧分電盤、無停電電源等の点検を下記のとおり実施いたします。
その際、全電源を停止して作業を行ないますので、NCTが提供するサービスは一時的に全て停止となります。

毎年のことで、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますが、常に安定したサービスを皆様にご提供するため、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　
　　　敬具

　------------------------------記------------------------------

　■サービス停止日時：
　2006年12月18日（月）午前4:00〜午前5:00

　■停止するサービス：
　日本サイバーテック(NCT)が提供する全てのサービス

　■その他：
　メンテナンス終了後、弊社サービスが復旧いたします。
万が一、お客様のサイト内、サービスにおいて動作不具合等がございましたら、お手数ですが以下技術サポートまでメールにてお知らせください。速やかに対応いたします。

　■お問い合わせ先：NCT技術サポート
　E-mail：tech@nct.co.jp

　以上、よろしくお願いいたします。

===
*** Strategic Internet Professional Service ***
株式会社日本サイバーテック/BitSquare｜JPRSレジストリAGNT1350
#252-0804 神奈川県藤沢市湘南台2-3-11アイリスヴェール3F
サービスEMail: service@nct.co.jp｜サポートEMail: tech@nct.co.jp
サービスデスク｜fax: 045.640.3480
http://www.nct.co.jp/
TRUSTeプログラム認証｜ http://www.nct.co.jp/privacy.html
===
***ドッグストリート「DOGS' STREET」α版***　http://dogs.st/
動画ブログ＆ブロードキャストシステムWEB2.0｜support@dogs.st

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【ISP各社が行なっている迷惑メール対策に伴うSMTP利用について】

平素は、弊社（株式会社日本サイバーテック）のサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社提供のホスティング及びメールサービスを、ISP（プロバイダー）経由でご利用のお客様におかれましては、ISP（プロバイダー）におけるOutbound Port25 Blocking（迷惑メール対策）により、弊社SMTP（メール送信サーバ）が利用できなくなる場合がございます。

この迷惑メール対策とは、ISPのメール送信サーバを利用しないメール送信[Port25]を拒否するもので、送信できない場合は、お手数をおかけいたしますが、弊社のSMTPからご利用のISPのSMTPに変更いただくこととなります。
サブミッションポートを開放する方法もございますが、セキュリティ上の理由から対応いたしかねますことをご了承ください。

■回避方法

1 ご利用プロバイダーがBIGLOBEの場合
固定IPサービスオプションを付加、またはBIGLOBEの中継サーバを利用する（申込み必要）
http://support.biglobe.ne.jp/faq/settei/op25b/a_3.html

2 上記以外のプロバイダーをご利用の場合
次のいずれかの方法を行なう
1）契約プロバイダーが発行する　メールアカウントに指定されている
2）メール送信サーバ（SMTP）を割当てる。Outlookなどメールソフトのアカウント設定メニューにて、[送信サーバ名]を変更する。受信（POP）サーバ名は変更しない

お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。

---
NCTサポートデスク：tech@nct.co.jp

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※以下のアナウンスは、弊社サービスをご利用の全てのお客様へ、お申し込み時または登録時に承ったメールアドレスに送信しております。
対象日時毎にアナウンスさせていただいておりますが、万が一アナウンスのメールが届いていない場合は、お手数おかけいたしますが、tech@nct.co.jp宛までご連絡いただけますとありがたいです。

--------------------------------------------
お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2006年8月25日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社日本サイバーテック

拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は、NCTのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

来る8月31日および9月1日の早朝、弊社ＮＣＴデータセンタを含む周辺地域において、NTT東日本−神奈川による光回線設備の整備工事が行なわれます。

この工事は、光回線のより良い通信サービス提供の為に、NTT東日本が計画工事発注にて進めている事業の一環で、対象地域内の一部区間でケーブルの整備工事を行うものです。

本メールを送信しておりますお客様におかれましては、当該工事の作業中、WEBサイトの閲覧、メールの送受信を含む一切の通信が遮断されます事から、弊社サービスがご利用出来ない時間帯が生じます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、工事終了後、NTT回線の復旧により、弊社サービスもご利用可能となります。

何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

---------------------------記-----------------------------

■サービス中断日時：

●2006年8月31日（木）
午前4:00〜午前6:00の間、連続して40分程度
フレッツグループアクセス用専用回線が停止
インターネットアクセス用回線が停止

●2006年9月1日（金）
午前1:00〜午前3:00の間、連続して約40分程度
フレッツグループアクセス用専用回線が停止
インターネットアクセス用回線が停止

■影響するサービス：
当該日時、当該回線において弊社が提供する全てのサービス（ホスティングサービスおよびメールサービス等）上記時間帯のうち、連続する40分程度、アクセス回線遮断によりWEBサイト閲覧やメール送受信など一切の通信が出来ません。
　　　　　　　　　　　
■その他：
ＮＴＴによる工事が終了次第、弊社サービスも復旧いたします。
万が一、お客様のサイト内、サービスにおいて動作不具合等がございましたら、お手数ですが以下技術サポートまでメールにてお知らせください。速やかに対応いたします。
なお、当日の工事作業進捗状況によって、復旧時刻が予定より大きく前後する可能性がございますので、予めご了承下さい。

■お問い合わせ先：NCT技術サポート
E-mail：tech@nct.co.jp

以上、よろしくお願いいたします。

===
*** Strategic Internet Professional Service ***
株式会社日本サイバーテック/Bit square｜JPRS指定事業者AGNT1350
#252-0804 神奈川県藤沢市湘南台2-3-11アイリスヴェール3F
http://www.nct.co.jp/
サービスEMail：service@nct.co.jp｜サポートEMail：tech@nct.co.jp
TRUSTeプログラム認証 http://www.nct.co.jp/privacy.html
===
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犬専用動画ブログ&WEBメール http://dogs.st/
動画ブログ＆ブロードキャストシステムに関して： support@dogs.st

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お客様各位

【年末年始の日本サイバーテック業務運営について】

拝啓　時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
　
さて、日本サイバーテック(NCT)の年末年始の各業務運営について、下記の通りご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご高配のうえ何卒ご理解下さい　ますようお願い申し上げます。
敬具

---------------記---------------
■サービス窓口電話受付：
・年末は2005年12月28日(水)午後1時までお受けいたします。
・年始は2006年1月4日(水)午前11時00分よりお受けいたします。

■電子メールによるお問合わせ＆サービスお申し込み受付：
年末年始に関しましても通常どおりお受けいたしますが、サービスお申し込みまたはお問い合わせについてのご回答は2006年1月4日(水)午前11時00分以降とさせていただきます。
但し、緊急時においてはこの期間であっても速やかにご対応いたします。

・各種サービス全般 ：service@nct.co.jp
・各種サポート ：tech@nct.co.jp

■制作・開発業務：
現在、弊社にてメンテナンスをお請けしているサイト等の制作, システム構築及びプログラム開発業務、サーバコンポーネントにつきましては以下の予定とさせていただきます。
・年末は2005年12月26日(月)午後1時まで。
・年始は2006年1月4日(水)午前11時00分より。

なお、各種サーバ機器については、この期間においても24時間のリモート監視体制を整えております。

来る2006年において、皆様のご隆盛お祈り申し上げます。
また、引続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

===
*** Strategic Internet Professional Service ***
株式会社日本サイバーテック/Bit square｜JPRS指定事業者AGNT1350
#252-0804 神奈川県藤沢市湘南台2-3-11アイリスヴェール3F
fax：(0466)41-1369｜ http://NCT.JP/
サービスEMail：service@nct.co.jp｜サポートEMail：tech@nct.co.jp
===
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2006年・戌年1月モニターキャンペーン開始｜http://dogs.st/
携帯ムービーカレンダー(動画ブログ)&犬種別ドメインWEBフリーメール

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　お客様各位

*NCTデータセンタービル内受変電設備点検に伴うサービス一時停止のお知らせ*

拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は、NCTのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

法令に基づき、年に1度のNCTデータセンタービル内の受変電設備及び低圧分電盤、無停電電源等の点検を下記のとおり実施いたします。
その際、全電源を停止しての作業となりますので、NCTの提供しているサービスが一時的に全て停止となります。

毎年のことで、お客様には多大なご迷惑をおかけすることになりますが、常に安定したサービスを皆様にご提供するため、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　
敬具

　---------------------------記--------------------------

■サービス停止日時：
　　　2005年12月19日（月）午前4:00〜午前5:00

■停止するサービス：
　　　日本サイバーテック(NCT)の提供する全てのサービス

■お問い合わせ先：NCT技術サポート
　E-mail：tech@nct.co.jp

　以上、よろしくお願いいたします。

===
*** Strategic Internet Professional Service ***
株式会社日本サイバーテック/Bit square｜JPRS指定事業者AGNT1350
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